Rufen Sie uns an : 04954 9540410

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Widerrufsrecht

Umtausch und Rückerstattungen

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, können Sie durch Rücksendung Ihrer Bestellung innerhalb 1 Monats nach Erhalt der Waren vom Kauf zurücktreten. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einem Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Grassy Handels GmbH & Co. KG

L.-F. Schönherr Strasse 32
08523 Plauen

Tel: 04954 9540410

E-Mail: service@schlummersack.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands. Dazu fordern Sie bei uns bitte einen vorbezahlten DHL-Rücksendeschein an. Sollten Sie diesen nicht verwenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen bis zu 4 Euro Rücksendekosten. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

Bitte beachten Sie folgende Rücksendeformalien:

1) Fordern Sie einen vorbezahlten DHL Rücksendeschein bei uns per Email an: retouren@schlummersack.de (nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands).

2) Bitte das Rücksendeformular, welches Ihrer Sendung beilag, ausfüllen und beilegen, da wir Ihre Rücksendung ansonsten nicht zuordnen können und die Rückerstattung sich verzögert.

3) Die Rücksendung sicher verpacken und bei der nächsten DHL Station abgeben. Hier unsere Rücksendeadresse: 

Grassy Vermögensverwaltungs GmbH & Co. KG
L.-F. Schönherr Strasse 32
08523 Plauen

4) Falls Sie einen anderen Artikel als Ersatz wünschen (anderes Design oder andere Größe) geben Sie dies bitte bei Ihrer Rücksendung an, und wir senden Ihnen ohne zusätzliche Versandkosten (nur innerhalb Deutschlands) den Ersatzartikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

5) Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsart getätigt. D.h. wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung per PayPal. Haben Sie per Banküberweisung bezahlt, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihr Bank Konto.

Standard Rückerstattungen, d.h. wenn die von uns gesandte Ware nicht fehlerhaft war, werden für den Warenwert inklusive der ursprünglichen Versandkosten erstellt. Getragene oder gewaschene Artikel sind vom Umtausch/Rücksendung ausgeschlossen. Unfrei gesendete Rücksendungen können von unserem Lager nicht angenommen werden

6) Alternativ die Rücksendung frankiert per Post an obige Adresse schicken. Wir erstatten Ihnen bis zu 4 Euro Rücksendekosten. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 
2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, sondern fordern Sie bei uns einen vorbezahlten Rücksendeschein an.

3. Vom Umtausch ausgeschlossen sind:
- Artikel aus dem Sale
- Schlafsäcke 2.Wahl
- Artikel mit Namensstickerei